Uvjeti i odredbe

Uvjeti i odredbe

Uvjeti i odredbe – JóLétPont

Ovi Uvjeti i odredbe („Uvjeti”) uređuju pristup i korištenje web stranice, kao i kupnju proizvoda („Proizvodi”) koje nudi JóLétPont. Pristupanjem web stranici ili slanjem narudžbe prihvaćate ove Uvjete.

1. Podaci o prodavatelju

  • Naziv tvrtke: JóLétPont

  • Naziv robne marke: JóLétPont

  • Sjedište tvrtke: [Molimo unesite ulicu i kućni broj], [Molimo unesite poštanski broj] [Molimo unesite grad], Mađarska

  • E-mail: contact@mustardshop.co.uk

  • Telefon: +36 [Molimo unesite telefonski broj]

2. Uvjeti korištenja usluga

Korištenjem web stranice potvrđujete da:

  • imate najmanje 18 godina;

  • prilikom slanja narudžbe pružate točne i potpune podatke;

  • web stranicu koristite isključivo u zakonite svrhe.

U slučaju kršenja ovih Uvjeta zadržavamo pravo odbiti pružanje usluga.

3. Korištenje web stranice

Zabranjeno je:

  • koristiti web stranicu u svrhe prijevare ili druge nezakonite svrhe;

  • pokušavati ugroziti sigurnost web stranice ili ometati njezino funkcioniranje;

  • kopirati ili distribuirati sadržaj web stranice bez ovlaštenja.

Kršenje ovih pravila može dovesti do ograničavanja ili ukidanja pristupa web stranici.

4. Informacije o proizvodima

Ulažemo sve napore kako bismo osigurali točnost informacija o proizvodima, cijenama i njihovoj dostupnosti. Međutim:

  • boje proizvoda mogu se razlikovati ovisno o postavkama vašeg zaslona;

  • dostupnost proizvoda može se promijeniti bez prethodne obavijesti;

  • određene proizvode mogu slati dobavljači trećih strana.

U slučaju pogrešaka zadržavamo pravo ispraviti informacije i otkazati povezane narudžbe, uz puni povrat plaćenog iznosa.

5. Slanje i potvrda narudžbe

Nakon dovršetka narudžbe primit ćete e-mail s potvrdom. Ovaj e-mail još ne predstavlja prihvaćanje narudžbe. Narudžba se službeno smatra prihvaćenom tek u trenutku slanja proizvoda.

Narudžbu možemo otkazati u sljedećim situacijama:

  • proizvod više nije dostupan;

  • plaćanje nije uspješno izvršeno;

  • dostava na navedenu adresu nije moguća;

  • otkrijemo prijevarno ili sumnjivo ponašanje.

U takvim ćemo vas situacijama bez odgode obavijestiti.

6. Slanje i dostava

Područje dostave

  • Dostava je dostupna isključivo na području Ujedinjenog Kraljevstva.

  • Ne vršimo dostavu na poštanske pretince (P.O. Box).

  • Sve cijene uključuju PDV (VAT).

  • Nema skrivenih troškova.

Obrada narudžbi

  • Krajnje vrijeme za slanje narudžbi (Cut-off): od ponedjeljka do petka do 23:00.

  • Vrijeme obrade: 1–2 radna dana.

Vrijeme dostave

  • Vrijeme slanja: 7–10 radnih dana.

  • Ukupno vrijeme dostave = Vrijeme obrade + Vrijeme slanja.

Dostava može kasniti zbog sljedećih razloga:

  • kašnjenja kurirske službe;

  • nepovoljnih vremenskih uvjeta;

  • državnih praznika;

  • ograničenja ili poteškoća na strani dobavljača.

Praćenje paketa

Podaci za praćenje paketa (broj za praćenje) bit će vam poslani u roku od 24 sata od slanja narudžbe.

7. Oštećeni ili izgubljeni proizvodi

Ako je proizvod oštećen ili neispravan u trenutku dostave, molimo vas da nas kontaktirate u roku od 5 dana i dostavite sljedeće:

  • broj narudžbe;

  • jasne fotografije proizvoda i ambalaže.

Ponudit ćemo vam:

  • zamjenu proizvoda; ili

  • puni povrat plaćenog iznosa.

8. Pravo na odustajanje, povrati i povrat novca

Pravila povrata

Povrat proizvoda možete zatražiti u roku od 30 dana od dostave, pod uvjetom da:

  • proizvod nije korišten;

  • proizvod se nalazi u originalnoj ambalaži.

Troškovi i načini povrata

  • Ne naplaćujemo nikakvu naknadu za ponovno stavljanje proizvoda na zalihu (Restocking Fee).

  • Osiguravamo besplatnu povratnu naljepnicu.

  • Način povrata: putem poštanske ili kurirske službe.

E-mail kojim se traži povrat mora sadržavati:

  • broj narudžbe;

  • razlog povrata;

  • fotografije proizvoda, ako je potrebno.

Povrat novca

Povrat novca izvršit će se putem istog načina plaćanja koji je korišten za prvotnu kupnju.

  • Vrijeme obrade: u roku od 10 radnih dana nakon provjere vraćenog proizvoda.

Nakon dovršetka povrata novca poslat ćemo vam e-mail s potvrdom. Vrijeme potrebno za knjiženje iznosa na vaš račun može varirati ovisno o financijskoj instituciji.

Zamjena proizvoda

Zamjena proizvoda moguća je u sljedećim situacijama:

  • neispravan proizvod;

  • pogrešno poslani proizvod;

  • odobreni povrat neoštećenog proizvoda.

Zamjenski proizvod bit će poslan nakon primitka vraćenog proizvoda.

9. Otkazivanje narudžbe i promjena adrese

  • Narudžbu je moguće otkazati u roku od 24 sata od kupnje, pod uvjetom da još nije poslana.

  • Adresu za dostavu moguće je promijeniti samo prije slanja narudžbe.

  • Nakon slanja narudžbe više je nije moguće otkazati niti je moguće promijeniti adresu.

10. Uvjeti plaćanja

Obrada narudžbe započinje tek nakon primitka punog iznosa kupoprodajne cijene.

Cijene i porezi

Sve cijene:

  • izražene su u britanskim funtama (£);

  • uključuju PDV (VAT);

  • ne uključuju nikakve druge naknade ili dodatne troškove prilikom plaćanja.

Sigurnost plaćanja

Koristimo sigurne i šifrirane pristupnike za plaćanje. Ne pohranjujemo potpune podatke o bankovnim karticama.

11. Ograničenje odgovornosti

Ne preuzimamo odgovornost za:

  • kašnjenja uzrokovana kurirskom službom;

  • netočne podatke koje je dostavio kupac;

  • nepravilnu uporabu proizvoda.

Naša je odgovornost ograničena na vrijednost kupljenog proizvoda.

12. Zaštita osobnih podataka

Obrada osobnih podataka provodi se u skladu s našim Pravilima o privatnosti i primjenjivim GDPR propisima u Ujedinjenom Kraljevstvu.

Podaci se mogu proslijediti isključivo:

  • pružateljima usluga plaćanja;

  • logističkim partnerima.

Svi naši poslovni partneri pridržavaju se strogih standarda zaštite podataka.

15. Izmjene Uvjeta

Zadržavamo pravo ažurirati ove Uvjete u bilo kojem trenutku. Ažurirani Uvjeti stupaju na snagu odmah nakon objave na web stranici.

Kontakt

  • Naziv tvrtke: JóLétPont

  • Naziv robne marke: JóLétPont

  • Sjedište tvrtke: Tuborg Havnevej 15, st. 2900 Hellerup, Danska

  • E-mail: omron.care@hotmail.com

  • Telefon: +44 020 34473471

  • Korisnička služba: Ponedjeljak–petak, 09:00–17:00