Pravila o privatnosti

Pravila o privatnosti

Posljednje ažuriranje: 1. siječnja 2026.

Internetsku trgovinu i web-stranicu vodi JóLétPont, uključujući sve povezane informacije, sadržaj, funkcije, alate, proizvode i usluge, s ciljem pružanja pažljivo osmišljenog iskustva kupnje vama kao korisniku (u daljnjem tekstu „Usluga“).

Ova Pravila o privatnosti objašnjavaju kako prikupljamo, koristimo i dijelimo vaše osobne podatke kada posjećujete našu web-stranicu, koristite naše usluge, kupujete proizvode, obavljate transakcije ili nas kontaktirate.

U slučaju bilo kakvih nesuglasica između naših Uvjeta i odredbi i ovih Pravila o privatnosti, odredbe ovih Pravila o privatnosti primjenjuju se u pogledu prikupljanja, obrade i prijenosa osobnih podataka.

Molimo vas da pažljivo pročitate ova Pravila o privatnosti. Korištenjem ili pristupanjem našim Uslugama potvrđujete da ste pročitali ove informacije i razumjeli način na koji prikupljamo, koristimo i dijelimo vaše podatke.

Osobni podaci koje prikupljamo ili obrađujemo

Pod „osobnim podacima” podrazumijevamo sve informacije putem kojih vas se može izravno ili neizravno identificirati ili koje se razumno mogu povezati s vama ili drugom osobom. To ne uključuje anonimne ili potpuno anonimizirane podatke.

Ovisno o načinu na koji stupate u interakciju s našim Uslugama, vašoj geografskoj lokaciji i primjenjivim zakonima, možemo prikupljati sljedeće informacije:

Kontaktni podaci

To može uključivati:

  • ime i prezime

  • kućnu adresu

  • adresu za naplatu

  • adresu za dostavu

  • telefonski broj

  • adresu e-pošte

Financijski podaci

To može uključivati:

  • podatke o kreditnoj kartici

  • podatke o bankovnoj kartici

  • podatke o bankovnom računu

  • podatke o platnoj kartici

  • podatke o transakcijama

  • način plaćanja

  • potvrdu plaćanja

Podaci o računu

To može uključivati:

  • korisničko ime

  • lozinku

  • sigurnosna pitanja

  • postavke i preferencije

Transakcijski podaci

To može uključivati:

  • pregledane proizvode

  • proizvode dodane u košaricu

  • spremljene proizvode

  • povijest kupnje

  • vraćene ili otkazane narudžbe

  • povijest transakcija

Komunikacija s nama

To može uključivati, primjerice:

  • zahtjeve upućene korisničkoj podršci

  • sadržaj e-mailova

Podaci o uređaju

To može uključivati:

  • informacije o uređaju

  • informacije o pregledniku

  • mrežnu vezu

  • IP adresu

  • jedinstvene identifikatore

Podaci o korištenju

To može uključivati:

  • način na koji koristite web-stranicu

  • ponašanje prilikom pregledavanja

  • ostvarene klikove

  • način na koji posjećujete stranice web-stranice

Izvori osobnih podataka

Vaše osobne podatke možemo dobiti iz sljedećih izvora:

  • Izravno od vas (na primjer, kada kreirate račun, obavite kupnju ili kontaktirate korisničku podršku).

  • Automatskim prikupljanjem podataka (na primjer, putem uređaja, kolačića i posjeta web-stranici).

  • Od naših pružatelja usluga (na primjer, pružatelja tehnoloških usluga i izvršitelja obrade podataka).

  • Od partnera ili trećih strana.

Kako koristimo vaše osobne podatke?

Ovisno o načinu na koji koristite naše Usluge, vaše podatke možemo koristiti u sljedeće svrhe:

Pružanje, personalizacija i poboljšanje Usluga

To može uključivati:

  • obradu narudžbi

  • obradu plaćanja

  • dostavu narudžbi

  • zamjenu ili povrat proizvoda

  • upravljanje korisničkim računom

  • preporuku relevantnih proizvoda

  • pružanje personaliziranog iskustva kupnje

Marketing i oglašavanje

Vaše podatke možemo koristiti za:

  • slanje marketinških e-mailova

  • slanje promotivnih informacija

  • slanje SMS poruka u marketinške svrhe

  • prikazivanje oglasa na našoj web-stranici ili drugim web-stranicama

Oglasi se mogu temeljiti na:

  • proizvodima koje ste pregledavali

  • proizvodima koji se nalaze u vašoj košarici

  • povijesti vaših kupnji

Sigurnost i sprječavanje prijevara

Podaci se mogu koristiti za:

  • provjeru identiteta korisničkog računa

  • osiguravanje sigurnosti plaćanja

  • sprječavanje prijevara

  • istraživanje nezakonitih aktivnosti

Ako kreirate račun, odgovorni ste za sigurno čuvanje svojih podataka za prijavu.

Komunikacija s vama

Podaci se mogu koristiti za:

  • pružanje korisničke podrške

  • odgovaranje na vaša pitanja

  • komunikaciju u vezi s narudžbama

Pravne svrhe

To može uključivati:

  • poštivanje primjenjivih zakona

  • suradnju s nadležnim tijelima

  • rješavanje sporova

  • provedbu naših Uvjeta i odredbi

Kako dijelimo osobne podatke?

Vaše osobne podatke možemo dijeliti, primjerice, sa:

  • Pružateljima usluga (kao što su pružatelji IT usluga, obrade plaćanja, analize podataka, korisničke podrške, pohrane u oblaku, logistike i dostave).

  • Marketinškim partnerima (u svrhu provođenja oglašavanja i marketinških aktivnosti).

  • U drugim situacijama (na primjer, kada je potrebno prenijeti određene podatke radi dostave narudžbe ili autentifikacije putem društvenih mreža).

  • Unutar grupe društava (uključujući povezana društva i druge subjekte unutar grupe).

  • U okviru poslovnih transakcija (na primjer, u slučaju spajanja, preuzimanja ili postupka insolventnosti).

  • Kada postoji zakonska obveza (na primjer, u slučaju sudskih odluka ili istraga nadležnih tijela).

Vaši podaci mogu se pohranjivati i u drugim državama.

Web-stranice trećih strana

Naša web-stranica može sadržavati poveznice na web-stranice kojima upravljaju treće strane. Ako pristupite tim web-stranicama, preporučujemo da pročitate njihova vlastita pravila o privatnosti. Ne preuzimamo odgovornost za sigurnost podataka na tim web-stranicama.

Podaci maloljetnika

Naše Usluge nisu namijenjene osobama mlađima od 16 godina. Ne prikupljamo namjerno osobne podatke maloljetnika mlađih od 16 godina. Ako roditelj ili zakonski skrbnik sazna da nam je maloljetna osoba dostavila osobne podatke, može nas kontaktirati kako bi zatražio njihovo brisanje.

Sigurnost i čuvanje podataka

Iako primjenjujemo odgovarajuće sigurnosne mjere, nijedan sustav nije potpuno siguran. Prijenos podataka putem interneta može uključivati određene rizike. Razdoblje čuvanja podataka ovisi, između ostalog, o upravljanju korisničkim računom, pružanju Usluga, zakonskim obvezama i rješavanju mogućih sporova.

Vaša prava

Ovisno o zemlji u kojoj živite, možete imati sljedeća prava:

  • Pravo na pristup: možete zatražiti kopiju osobnih podataka koje imamo o vama.

  • Pravo na brisanje (pravo na zaborav): možete zatražiti brisanje svojih osobnih podataka.

  • Pravo na ispravak: možete zatražiti ispravak netočnih podataka.

  • Pravo na prenosivost podataka: možete zatražiti da vam se vaši podaci dostave u strukturiranom formatu.

Upravljanje komunikacijama

U bilo kojem trenutku možete se odjaviti s marketinških e-mailova. Međutim, i dalje vam možemo slati informacije povezane s vašim narudžbama i obavijesti povezane s vašim korisničkim računom.

Prava korisnika iz EU-a / Ujedinjenog Kraljevstva

Korisnici koji žive u Europskoj uniji i Ujedinjenom Kraljevstvu mogu, između ostalog, imati sljedeća prava:

  • pravo na prigovor na obradu podataka

  • pravo na ograničenje određenih vrsta obrade

  • pravo na povlačenje privole za obradu podataka

Pritužbe

Ako imate pitanja u vezi s obradom svojih osobnih podataka, molimo vas da nas kontaktirate. Također imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom lokalnom tijelu za zaštitu podataka.

Za korisnike iz Europske unije popis tijela za zaštitu podataka dostupan je na sljedećoj web-stranici:

Europski odbor za zaštitu podataka (EDPB)

Međunarodni prijenosi podataka

Vaši podaci mogu se prenositi, pohranjivati ili obrađivati u drugim državama. Ako se podaci prenose izvan Europske unije ili Ujedinjenog Kraljevstva, možemo koristiti Standardne ugovorne klauzule (SCC) kako bismo osigurali odgovarajuću razinu zaštite podataka.

Izmjene Pravila o privatnosti

Ova Pravila o privatnosti mož