Pravila otkazivanja narudžbi – JóLétPont

U JóLétPontu razumijemo da tijekom naručivanja može doći do pogreške ili da se jednostavno možete predomisliti. Zato nudimo jednostavan i transparentan postupak otkazivanja kako bi vaše iskustvo kupnje bilo što jednostavnije.

1. Razdoblje za otkazivanje

Narudžbu možete otkazati u roku od 24 sata od njezina slanja. Nakon isteka 24 sata narudžba je možda već u obradi ili je već poslana, zbog čega otkazivanje više nije moguće.

2. Zahtjev za otkazivanje

Zahtjev za otkazivanje narudžbe pošaljite na sljedeću e-mail adresu: 📧 contact@mustardshop.co.uk

U e-mail uključite sljedeće podatke:

• Broj narudžbe

• Puno ime navedeno prilikom kupnje (ime i prezime)

• Razlog otkazivanja (nije obavezan)

Naš tim korisničke službe provjerit će je li otkazivanje narudžbe još moguće i obavijestiti vas o sljedećim koracima.

3. Narudžbe koje su već poslane

Ako smo vašu narudžbu već poslali:

• Narudžbu više nije moguće otkazati.

• Nakon primitka proizvoda možete zatražiti povrat u skladu s našim Pravilima o odustajanju i povratu proizvoda.

4. Povrat novca za otkazane narudžbe

Ako je vaš zahtjev za otkazivanje odobren:

• Cjelokupan iznos bit će vraćen putem prvotno korištenog načina plaćanja.

• Povrat novca obično se obrađuje u roku od 10 radnih dana, ovisno o pravilima vaše banke ili pružatelja platnih usluga.

5. Trebate pomoć?

Ako imate pitanja u vezi s otkazivanjem, povratom ili izmjenom narudžbe, obratite nam se na: 📧 contact@mustardshop.co.uk

Naš tim korisničke službe rado će vam pomoći.

Podaci o tvrtki

• Službeni naziv tvrtke: EC ECOMMERCE LTD

• Trgovački naziv (T/A): Mustard.Shop

• Matični broj tvrtke: 16117445

Sjedište tvrtke

[Molimo unesite ulicu i kućni broj], [Molimo unesite poštanski broj] [Molimo unesite grad], Mađarska

Kontakt podaci

• E-mail: omron.care@hotmail.com

• Telefon: +44 20 3447 3471

• Korisnička služba: Ponedjeljak–petak, 09:00–17:00